Des repères clairs avant de commencer

Le premier entretien

Le premier entretien permet de présenter le cadre de travail et la charte, puis de préciser votre demande. Celle-ci constitue un premier repère pour définir les axes du suivi et peut évoluer au fil des séances.

Pour un enfant ou un adolescent, le premier entretien se déroule toujours avec le jeune et ses parents. Les séances individuelles se poursuivent ensuite avec l’enfant seul, sauf situation particulière.

Honoraires

La participation à une ESS en visioconférence est facturée au tarif d’une consultation. Les échanges ponctuels avec l’école ou d’autres professionnels ne sont pas facturés.

Règlement et note d’honoraires

Le règlement est possible par chèque, espèces ou virement bancaire. La carte bancaire n’est pas acceptée.

Une note d’honoraires est remise après chaque consultation. Certaines complémentaires santé peuvent prendre en charge tout ou partie des séances selon le contrat souscrit.

Annulation et rendez-vous non honoré

Un rendez-vous annulé moins de 48 heures ouvrées avant l’horaire prévu peut donner lieu à une indemnité forfaitaire d’annulation de 50 €. Cette indemnité ne correspond pas au règlement d’une consultation non réalisée ; elle compense le créneau réservé qui n’a pas pu être proposé à une autre personne.

Après un premier rendez-vous non honoré sans information préalable, le suivi se poursuit. Un second rendez-vous non honoré entraîne la fin du suivi ; toute nouvelle demande implique alors une réinscription sur la liste d’attente.

Visioconférence et coordination

La visioconférence est proposée de préférence après une première rencontre au cabinet. Un premier rendez-vous à distance peut également être proposé lorsque la situation le justifie.

Avec l’accord et la préparation du patient ou de la famille, des échanges peuvent avoir lieu avec les professionnels concernés. Les ESS sont réalisées uniquement en visioconférence, sans déplacement dans les établissements.